Instrucciones de eliminación de datos

1. Tu derecho a eliminar tus datos

En Kubu respetamos tu privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales que tenemos en Kubu Analytics (kubuanalytics.com) y en nuestros servicios, incluidos los datos obtenidos a través de la integración con WhatsApp, Instagram y Messenger (Meta).

Esta página describe cómo hacerlo, qué información necesitamos y en cuánto tiempo procesamos tu solicitud.

2. Cómo solicitar la eliminación

Elige la opción que prefieras:

1. Envía un correo Escribe a contacto@kubu.com.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Indica tus datos Incluye el nombre y el correo (o número de WhatsApp) asociado a tu cuenta, para poder ubicar tu información.
3. Confirma tu identidad Por seguridad, podríamos pedirte confirmar tu identidad antes de proceder (para evitar borrados no autorizados).
4. Recibe confirmación Te confirmaremos por el mismo medio cuando tus datos hayan sido eliminados.

También puedes solicitarlo por WhatsApp al +52 33 1889 7446.

3. Qué datos se eliminan

Al procesar tu solicitud eliminamos, de forma permanente:

• Tu cuenta y perfil (nombre, correo, teléfono, preferencias).
• Tus tableros, datos procesados y archivos asociados.
• El historial de conversaciones y contactos obtenidos vía WhatsApp/Instagram/Messenger que se hayan almacenado por tu uso de la plataforma.
• Los registros de actividad vinculados a tu cuenta.

4. Plazo y excepciones

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales. Una vez completada, la eliminación es permanente y no reversible.

Podemos conservar cierta información por un tiempo limitado cuando la ley lo exija (por ejemplo, datos fiscales de facturación) o para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. En esos casos, los datos se conservan solo el tiempo estrictamente necesario y con acceso restringido.

5. Contacto